Trendyol Kargo Gecikmesi Şikayetleri (2026)
Bu Sorun Nedir?
Trendyol'un 'Kargo Gecikmesi' sorunu, müşterinin siparişinin belirtilen sürede teslim edilmemesi durumudur. Bu sorun, kargo şirketlerinin hataları, kötü hava koşulları, adres yanlışlıkları veya ürün stoğunda olabilecek sorunlar nedeniyle oluşabilir. Müşterileri etkileyen bu sorun, tatmin olmazlık ve güvensizlik hissi yaratır, alışveriş deneyimini olumsuz yönde etkiler.
Son Şikayetler
BOuk çıktı
Ğrün kırıktı
Haklarını Nasıl Kullanırsın?
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a (TKHK) göre, tüketiciler haklı beklentilerini karşılamayan durumlarda 6502 sayılı TKHK madde 11/1 ve 11/2'de belirtilen sözleşme feshi, bedel iadesi veya benzeri taleplerde bulunabilirler. Ayrıca, 4077 sayılı eski TKHK'nın 6. maddesi uyarınca, teslimat süresi 30 günü aşarsa tüketici sözleşmeden vazgeçebilir. Tüketici, sözleşmeden vazgeçerse satıcı, tahsil edilen tüm ödemeleri ve tüketiciyi borç altına sokan tüm belgeleri, herhangi bir masraf ve faiz talep etmeksizin on beş gün içinde tüketiciye iade eder.