SunExpress Teslimat Hasarı Şikayetleri (2026)
Bu Sorun Nedir?
Teslimat hasarı, SunExpress firmasının müşterilerine teslim ettiği ürünlerde görülen hasarlardır. Bu sorun genellikle ürünün taşınması währendesinde oluşabilir. Müşteriler hasarlı ürünleri teslim aldıklarında, memnuniyetsizlik yaşayabilir ve productoğrafik hizmetten şikayetçi olabilir. Ayrıca, hasarlı ürünlerin değişimi veya iadesi nedeniyle müşteri zaman kaybetebilir ve ek maliyetlerle karşılaşabilir.
Haklarını Nasıl Kullanırsın?
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK) madde 11'e göre, tüketicinin teslim aldığı ürünün ayıplı veya kusurlu olması durumunda, ücretsiz olarak tamir veya değiştirme talep etme hakkı vardır. Ayrıca, TKHK madde 4'e göre, tüketicinin sản phẩm hakkında doğru ve eksiksiz bilgi alma hakkı vardır. Müşteriler, teslimat hasarı nedeniyle oluşabilecek sorunlarını, TKHK madde 22'ye göre, yetkili mahkemelere başvurarak çözebilir.