H&M Türkiye Yüksek Fatura Şikayetleri (2026)
Bu Sorun Nedir?
Yüksek fatura sorunu, müşterilerin bekledikleri tutarın üzerinde fatura ödemek zorunda kalmaları anlamına gelir. Bu sorun, genellikle hatalı fiyatlandırma, yanlış hesaplamalar veya promosyonların doğru uygulanmaması gibi nedenlerle ortaya çıkabilir. Müşterileri etkileyen bu durum, onlara ekonomik kayıplar ve güven kaybı yaşatabilir. Müşteriler, bekledikleri hizmet veya ürün karşılığında daha yüksek bir ücret ödemek zorunda kalmaktadır.
Haklarını Nasıl Kullanırsın?
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK) Madde 4 ve 6'ya göre, tüketicilerin aldatıcı ticari uygulamalardan korunması hakkı bulunmaktadır. Müşteriler, yüksek fatura sorununa karşı TKHK Madde 11'de belirtilen 14 gün içindeki vazgeçme hakkını kullanabilir veya Madde 23'te belirtilen tazminat talep hakkını kullanabilir. Ayrıca, Madde 50'ye göre, tüketiciler sorunlarını tüketicinin koruma teşkilatına bildirebilir ve haklarını talep edebilir.