CarrefourSA Teslimat Hasarı Şikayetleri (2026)
Bu Sorun Nedir?
CarrefourSA firmasının 'Teslimat Hasarı' sorunu, müşterilerinsipariş ettikleri ürünlerin hasarlı veya zarar görmüş bir şekilde teslim edilmesi anlamına gelir. Bu sorun genellikle ürünlerin yanlış veya özensiz paketlenmesinden, taşıma sırasında oluşacak kazalardan veya depolama koşullarının uygun olmamasından kaynaklanabilir. Müşterileri etkileyen bu sorun, müşterilerin memnuniyetsizliğine ve güven kaybına yol açabilir. Ayrıca, müşterilerin zaman ve para kaybetmesine neden olabilir.
Haklarını Nasıl Kullanırsın?
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK) madde 8'de düzenlenen 'Ayıptan Sorumluluk' başlığı altında, teslimat hasarı sorunu解决ülebilir. Tüketici, hasarlı ürünü teslim aldıktan sonra 30 gün binnenayıp veya uygun olmadığını belirterek sözleşmeden dönebilir veya ücretsiz onarım talebinde bulunabilir (TKHK madde 11). Ayrıca, tüketici, sözleşmeden dönmeyecekse, sözleşmede belirtilen veya ilgili mevzuat uyarınca belirlenen süre içerisinde ücretsiz onarım hakkını kullanabilir (TKHK madde 12).