Adidas Türkiye Kargo Gecikmesi Şikayetleri (2026)
Bu Sorun Nedir?
Adidas Türkiye firmasının 'Kargo Gecikmesi' sorunu, müşterilerin sipariş ettikleri ürünlerin belirlenen süre içerisinde teslim edilmemesi durumunda ortaya çıkan bir sorundur. Bu sorun, lojistik işlemlerinde yaşanan aksaklıklar, kötü hava koşulları, teslimat sürecinde yaşanabilecek teknolojik sorunlar veya aşırı sipariş yoğunluğu gibi nedenlerle ortaya çıkabilir. Müşterileri etkileyen bu sorun, müşterilerin memnuniyetsizliğine ve güven kaybına neden olabilir.
Haklarını Nasıl Kullanırsın?
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK) uyarınca, tüketicilere yapılan teslimatlar sözleşme hükümlerine ve ilgili mevzuata uygun olmalıdır. 11. madde uyarınca, teslimat süresi 30 günü aşamaz. Kargo gecikmesi yaşanan durumlarda, müşteriler TKHK'nın 11. maddesi uyarınca teslimatın sağlanmasını talep edebilir, teslimat yapılmazsa sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Ayrıca, 15. madde uyarınca da zararlarının tazminini talep edebilirler.